Operador de Contact – Setor da Energia | Lisboa
About the role
A JC Recruiting está a colaborar com um dos principais prestadores internacionais de serviços de experiência do cliente para recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa de referência no setor da energia.
Nesta função, serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens. A posição é presencial, com possibilidade de trabalhar em Lisboa.
A tua função
Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa
Compensation
14,000€ e Oferta
Requirements
- Português europeu fluente
- Excelente capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico
- Orientação comercial e para resultados
- Capacidade para identificar oportunidades de venda
- Boa capacidade de argumentação, negociação e persuasão
- Forte orientação para o cliente
- Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00
Benefits
- Trabalho presencial, com possibilidade de escolher entre Lisboa
- Horário de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00
- Subsídios de férias e de Natal
- Subsídio de alimentação, pago através de cartão de refeição
- 22 dias de férias por ano
- Seguro de saúde e dentário privado após a assinatura do contrato e mediante os requisitos aplicáveis
- Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses, com possibilidade de contrato permanente após dois anos
- 5 dias úteis de formação inicial + até 5 dias úteis de estágio
- Formação completa sobre sistemas, produtos, serviços e gestão do contacto com clientes
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
Applicants must hold a valid EU passport or have the legal right to work in the country where the position is based, unless otherwise stated in the job description.